《石家庄市园林局2020年政府信息公开工作年度报告》是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和《石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市政府信息公开九项制度的通知》（石政办发〔2008〕40号）的有关要求，由石家庄市园林局编制。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本年度报告的数据统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日，在石家庄市园林局网站进行公布。

一、总体情况

2020年，我局紧密结合园林绿化工作实际，以提高机关行政效能、提升为民服务水平为目标，不断拓宽政府信息公开的领域和范围，进一步建立了信息发布、民主监督、网站信息更新和信息保密审查制度，做到了信息及时发布和更新。明确了审查程序和责任，对拟公开的信息进行保密审查。严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》及相关法律法规和国家规定，对公开的信息进行审核和把关。截止到2020年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

（一）主动公开政府信息基本情况。一是主动公开政府信息。根据市政府对政府信息公开工作的要求，结合园林工作实际，对群众关心关注信息加强收集与筛选，及时准确发布日常信息。据统计，今年以来我局共主动公开信息549条，内容涉及工作动态、法规文件、公共服务、机构职能等，为社会及时提供了有益信息，为群众、企业办事提供良好的服务。二是编制、公布、更新政府信息公开指南。我局编制了政府信息公开指南，对政府信息分类、编排体系、获取方式、公开机构、救济方式及程序进行了说明公示，每年更新一次。三是及时回复处理政府信箱意见建议。我局安排专人负责市信息中心政府网站“政府信箱”处理答复工作，答复率和总处理率均达到100%。截止目前，今年共回复市民意见、建议264条。四是深入开展网上互动、征求意见箱、公开服务电话等多渠道公开方式。我局安排专人及时对门户网站进行维护更新，并于2020年进行了门户网站的调整完善，信息公开版块设置位置更加鲜明突出，便于查阅。同时，设置“领导信箱、建议咨询、投诉举报”等栏目，及时收集社会公众对我局工作的意见、建议和要求，听取社会呼声，及时答复解决问题，更好地服务群众、化解矛盾，树立政府部门的良好社会形象。五是向市档案馆、图书馆移交信息公开资料情况。根据我市移交信息公开资料相关规定，对应当移交的资料做了整理，定期向市档案馆、图书馆移交主动公开的政府工作信息。

（二）依申请公开基本情况。我局对公民依申请公开的政府信息，严格按照接收、登记、审核、答复、归档等合法规范办理，今年收到公民依申请公开1件，按时合法答复，答复率100%，公民满意率100%，未发生行政复议及法律诉讼等投诉。

（三）政府信息管理基本情况。一是加强组织领导。2020年，我局结合工作实际，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，着力构建强有力的政务公开工作体系，对局政务公开领导小组成员名单进行了更新完善，组长由党组成员、副局长冉荣珍担任，成员为局直属单位及机关各处室主要负责人。领导小组下设局政务公开工作办公室，办公室设在局办公室，并指定专人负责政务公开工作，形成了主管领导统管、分管负责人督办、具体责任人执行的三层工作机制。为进一步规范管理市园林局政府信息公开工作，我局研究制定了《石家庄市园林局政务信息工作制度》和《石家庄市园林局政府信息公开工作制度》，对政府信息公开的机构设置、主要内容、信息来源、公开形式、公开程序及督导检查等方面都做出了明确要求，建立了有章可循、有据可依的工作运行机制。二是建立信息发布制度。在推进政府网站优质规范发展方面，我局加强信息发布审核制度，凡是在门户网站微信微博上发布的信息，严格按照《石家庄市园林局政府信息公开工作制度》和审核机制进行审核把关，发布信息的单位（处室）必须填写《石家庄市园林局网站微信微博信息发布审批表》，注明发布要求、发布范围，按照审批流程，经局信息化领导小组和局主管领导审批同意后，方可对外发布。三是定期组织培训。按照每年出台的政务公开工作要点，我局积极部署，召集全系统负责政务公开工作人员召开动员会和培训会，安排落实涉及我局政务公开工作要点，分解任务，细化分工，责任到人。自新修订政府信息公开条例印发后，我局政务公开“效能革命”领导小组组织全系统政务公开工作人员召开新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》培训会，要求各部门各单位要认真学习，狠抓落实，合力推动政府信息公开工作迈上新台阶。

（四）平台建设基本情况。一是推进“两微一端”平台建设。我局严格按照《石家庄市人民政府办公室印发<关于推进政务新媒体健康有序发展实施方案>的通知》（石政办函〔2019〕40号）要求，用好“两微一端”政务新媒体平台，做好信息发布、政策解读和办事服务等工作，并安排专人规范管理微博、微信、移动客户端等新媒体，对刊发信息按照审核机制严格审核把关，规范了信息采集、审核、发布程序，强化了互动和服务功能。今年4月份，我局对微信公众号“石家庄园林”进行了改版升级，增设了“科普园林”、“风景园林”等便民利民、展现园林风采的栏目板块。自改版升级以来，公众号阅读人数和关注人数都有了大幅提升，截至目前，今年共发布信息530余篇，关注人数达5200余人，取得了良好效果。二是深入开展多渠道公开方式。我局通过征求意见箱和公开服务电话，广泛听取社会呼声，及时答复和解决他们提出的问题，从而更好地服务群众、化解矛盾，密切政府与公众的关系。今年以来，及时受理反馈网络、电话等咨询共2487条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况