为深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，更好地向公众提供政府信息公开服务，特编制本机关的政府信息公开指南。需获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本指南。
一、信息公开范围及分类
信息公开范围及分类请参看本机关政府信息公开目录具体内容。
二、获取方式
（一）主动公开
1、主动公开程序
主动公开方式：（一）石家庄市政府门户网和石家庄市城市管理综合行政执法局门户网站；（二）广播、电视、报纸、杂志等公众媒体；（三）召开新闻发布会；（四）其他便于公众知晓的形式。
程序：（一）通过石家庄市政府门户网、石家庄市城市管理综合行政执法局门户网以及广播、电视、报纸、杂志等公众媒体公开的，相关业务处室应当将相关信息以书面形式报送分管局领导审核后，交市城管局办公室统一组织发布；（二）通过其他便于公众知晓的形式公开的，由市城管局政务公开工作领导小组审核后决定。
2、主动公开时限
及时公开、定期公开、长期公开。
3、主动公开方式
门户网站，便民资料。
4、主动公开查询地址
石家庄市建设南大街35号市城管局办公室
5、主动公开查询网址
www.ntdywx.com(市政府门户网)，www.sjzcg.gov.cn（市城管局门户网）
（二）依申请公开
1、依申请公开受理范围
下列政务内容不予公开：（一）确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；（二）依法受保护的个人隐私或企业的商业秘密；（三）正在讨论、研究尚未作出决定的政务信息；（四）法律、法规禁止公开的其他事项。
2、依申请公开受理程序
（1）公民、法人或者其他组织依照规定向行政机关申请获取政府信息；
（2）对申请公开的政府信息，市城管局根据情况作出答复：①属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；②属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；③依法不属于本行政机关或者该政府信息不存在的，告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
（3）依申请公开申请方式
公民、法人或者其他组织应采用书面形式向本机关提出申请，书面材料应包括《石家庄市城市管理综合行政执法局政务信息公开申请表》和申请人证明材料。
三、政府信息公开工作机构
机构名称：石家庄市城市管理综合行政执法局
办公地址：石家庄市建设南大街35号
办公时间：以上级政府公布办公时间为准
联系电话：0311-80721029
传真号码：0311-80721234
邮政编码：050011
四、投诉方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可向本机关进行投诉。
公民、法人或其他组织也可向本级政府监察部门举报。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或行政诉讼。
一、信息公开范围及分类
信息公开范围及分类请参看本机关政府信息公开目录具体内容。
二、获取方式
（一）主动公开
1、主动公开程序
主动公开方式：（一）石家庄市政府门户网和石家庄市城市管理综合行政执法局门户网站；（二）广播、电视、报纸、杂志等公众媒体；（三）召开新闻发布会；（四）其他便于公众知晓的形式。
程序：（一）通过石家庄市政府门户网、石家庄市城市管理综合行政执法局门户网以及广播、电视、报纸、杂志等公众媒体公开的，相关业务处室应当将相关信息以书面形式报送分管局领导审核后，交市城管局办公室统一组织发布；（二）通过其他便于公众知晓的形式公开的，由市城管局政务公开工作领导小组审核后决定。
2、主动公开时限
及时公开、定期公开、长期公开。
3、主动公开方式
门户网站，便民资料。
4、主动公开查询地址
石家庄市建设南大街35号市城管局办公室
5、主动公开查询网址
www.ntdywx.com(市政府门户网)，www.sjzcg.gov.cn（市城管局门户网）
（二）依申请公开
1、依申请公开受理范围
下列政务内容不予公开：（一）确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；（二）依法受保护的个人隐私或企业的商业秘密；（三）正在讨论、研究尚未作出决定的政务信息；（四）法律、法规禁止公开的其他事项。
2、依申请公开受理程序
（1）公民、法人或者其他组织依照规定向行政机关申请获取政府信息；
（2）对申请公开的政府信息，市城管局根据情况作出答复：①属于公开范围的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；②属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；③依法不属于本行政机关或者该政府信息不存在的，告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
（3）依申请公开申请方式
公民、法人或者其他组织应采用书面形式向本机关提出申请，书面材料应包括《石家庄市城市管理综合行政执法局政务信息公开申请表》和申请人证明材料。
三、政府信息公开工作机构
机构名称：石家庄市城市管理综合行政执法局
办公地址：石家庄市建设南大街35号
办公时间：以上级政府公布办公时间为准
联系电话：0311-80721029
传真号码：0311-80721234
邮政编码：050011
四、投诉方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可向本机关进行投诉。
公民、法人或其他组织也可向本级政府监察部门举报。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或行政诉讼。
