1月20日下午，市城管局召开“节前供热安全视频调度会”，会议由市城管局党组书记、局长李君涛主持，党组成员、副局长刘文栋出席会议，机关相关科室、市供热事务中心，各县（市、区）分管负责同志，供热主管部门、供热管理机构主要负责同志，各热源企业、供热企业主要负责同志参加会议。

会议通报了供热企业考核情况；传达了国家、省、市安全会议精神；刘文栋副局长对春节期间供热安全工作提出要求并进行安排部署。

李君涛提出六点要求：一是严格落实节日期间的值班值守，确保服务电话24小时畅通，保证及时解决居民问题；二是供热企业在节日期间不得以任何理由停供熄供，如有停供情况发生，发现一起，处理一起；三是供热企业和各区要密切关注市民问题多的小区的供热运行情况，安排专人进行测温，对市民投诉及时解决，核实问题情况；四是继续坚持日调度会制度，主城四区城管局长坚持每天下午五点参与日调度，及时解决市民投诉和反映的问题。各个供热公司、各级各部门要密切关注舆情，发现以后及时妥善解决；五是各县市区在关注城区供暖工作的同时关注农村的双代工作，密切关注气源的保供和双代运行的安全；六是确保供热运行的安全和平稳，各个供热公司值班人员在岗在位，值班电话报备区、市级部门，节日期间市区两级对值班值守情况进行检查和暗访。